FAQs
🍼 Commandes & Livraison
1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 7 jours ouvrés selon votre lieu de résidence. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
2. OĂą livrez-vous ?
Nous livrons dans toute la France, y compris en Corse et en Belgique.
3. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre compte client Little Guard.
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👶 Produits
4. Les chaises hautes portables conviennent Ă tous les types de chaises ?
Oui, nos chaises hautes portables sont universelles et s’adaptent à la majorité des chaises standards grâce à leur système de fixation ajustable.
5. Le matelas à langer est-il imperméable ?
Oui, il est imperméable et facile à nettoyer. Un simple coup de lingette ou un lavage doux suffit.
6. Les produits sont-ils sûrs pour les bébés ?
Absolument 💚 Nos produits sont conçus avec des matériaux non toxiques, sans BPA et respectent les normes européennes de sécurité.
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💳 Paiement & Sécurité
7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à LittleGuard.france@gmail.com pour toute modification.
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🔄 Retours & Remboursements
9. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article s’il ne vous convient pas. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
10. Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
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đź“© Assistance
11. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous Ă©crire Ă LittleGuard.france@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site.
Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.